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全澳大量商家CBA刷卡机崩溃!咖啡厅老板无奈免费送咖啡!商家怒骂“半天损失$1000受够了!”

2018-03-19 来源: SMH 原文链接 评论6条

【今日澳洲3月19日讯】日前,全澳各地的小商家都因CBA支付终端崩溃而受影响。

全澳大量商家CBA刷卡机崩溃!咖啡厅老板无奈免费送咖啡!商家怒骂“半天损失$1000受够了!” - 1

据《悉尼晨锋报》报道,周一上午,CBA在Facebook和Twitter上发布消息,承认其Albert和CBA其他卡支付终端出现问题。声明称:“我们了解到部分客户遇到了商家终端故障,我们对造成的不便表示歉意,正在全力处理此事。”

Beatrix和Chris Holland是墨尔本一家咖啡厅的老板,他们表示,今天上午的CBA支付终端一直没法使用,导致他们不得不先免费供应咖啡,让顾客择日再付款。Holland透露有75%的顾客都是刷卡付钱。

全澳大量商家CBA刷卡机崩溃!咖啡厅老板无奈免费送咖啡!商家怒骂“半天损失$1000受够了!” - 2

“幸运的是,早上的顾客大多都是常客,我们让他们先赊账,但有些人不愉快,没有现金就走了,所以今天的收入会少一半。”

“所以这很尴尬,今天上午来的新客人可能不会再来了,我们在Brunswick有很多顾客,但我们是小生意,花时间向每一位顾客解释原因会让他们的体验很糟糕。”

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许多小商家都在社交媒体上吐槽,很多人无法联系到CBA呼叫中心。有人发布了一张CBA支付终端的照片表达不满,配文:“嗨!我是Albert,我被Fxxked。”

在新州经营3家鞋店的Linn Armour表示,周一一上午,他的支付终端就一直在重启。他每年的营业额达到了100万澳元,称自己已经受够了,准备把支付终端换成Tyro。

“今天损失快有1000澳元,我的员工给CBA打了几个小时电话都没接通。”

今天下午CBA通过媒体向受影响的商户表达歉意,称不能透露有多少商户受影响,但承认确实是“大量商户”。当被问及是否会给予补偿时,发言人称将按个案处理。

(Carol)

关键词: CBA支付故障
综合编译声明:本文系本站综合编译和整理自多个英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(6)
SniperWolf
SniperWolf 2018-03-19 回复
客服都下楼喝咖啡了,几千个等待电话,他们接电话也处理不了任何问题只能当出气筒……
YEEFAYEYUNG
YEEFAYEYUNG 2018-03-19 回复
我今天也遇到了
草莓姑娘_
草莓姑娘_ 2018-03-19 回复
客服没人接吧
小肯童鞋
小肯童鞋 2018-03-19 回复
必须赔偿啊
Juan__-
Juan__- 2018-03-19 回复
太不靠谱了


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