澳签证官网遇技术难题 停服数日申请积压惹众怒

        今日悉尼讯  澳洲东部时间6月16日  澳洲外交事务和贸易部（DFAT）官方网站自周二以来就一直处于停止服务状态。报道称，“严重的硬件问题”使得该网站的服务器无法运行。

        DFAT于周二在Twitter上承认了这次中断服务，并给出“技术故障”的回答。随后，DFAT于周五告诉新闻技术网站iTnews，说这次停服是由于出现了“严重的硬件问题”，并且这种情况会一直持续到周末。DFAT还向iTnews表示，其网站服务方正在夜以继日的工作以解决这个问题。

        周日该网站公示了这样一则信息：在线护照服务目前正进行技术维护，由此给您造成的不便我们深表歉意。我们衷心感谢您的耐心等待。在此期间，该网站在对新老护照持有人做出了一些临时安排，并且列在DFAT网站上。

        它声明道，“根据APO的客户服务章程，网站的停服并不影响任何客户获得澳洲护照，并承诺在10天之内处理。护照申请表将会收集存放至澳洲1700多家邮政局以及澳洲护照办公室”。

        我们期待DFAT的进一步消息。然而这次服务器停止服务引发一些Twitter用户的质疑，何时才能回归正常。

        周二，西雅图的推特用户mkleef表示，“现在签证网站停止服务有两天了。什么时候能够回归正常啊？现在也许是时候找专家来解决了。”

        周四悉尼推特用户VamsiDoragulu说，“现在到底什么情况啊，都三天了？真让人沮丧啊！”

        其他人还因网站长时间停服提出技术质疑。维州的Phillip Smith在他的推特上表示，“硬件故障怎么会一个多星期都修不好呢？那么网站IT服务商是学前班的吧？”

        另一位推特用户，加拿大渥太华的Aussiemandias说他们想要为他们的儿子申请第一本护照，结果被告之联系最近的澳洲使馆。这明显是不想让他们看到停服的网站。

        （Celine）