机器怎么“读心”？在WAIC逛展体验情感计算

编者按：本文来自界面新闻，作者：佘晓晨，36氪经授权发布。

随着AI的普及，和机器人对话已经司空见惯。但在今年的人工智能大会上，一家生物识别公司展示的系统引起了观众的注意——观众不用说话，对着小小的机器就能“被读懂”。

现场工作人员介绍称，大屏幕和补光灯都不是最主要的，关键在于中间的硬件，承载了反馈前庭情绪的作用。

观众站在“知心”对面，当“知心”提问时，观众不说话但是会产生情绪反应，在系统识别之后形成交互，最终生成一份右图所示的心理情绪检测报告。

1997年，MIT媒体实验室Picard教授提出了“情感计算”的概念，指出情感计算是指与情感相关、来源于情感或能够对情感施加影响的计算。

这种计算试图创建一种能感知、识别和理解人的情感、并能针对人的情感做出智能、灵敏、友好反应的计算系统，通过这种方式，让计算机拥有像人一样的能力。

此次展出“知心”的公司为深圳亚略特生物识别科技公司。公司介绍称，知心系统是基于脑电科学领域前庭情绪反馈（VER技术）的研究，是远程非接触式的生物信号技术和人工智能的深度学习技术为基础的情感计算产品，由算法、应用、专用硬件三大类组成。

实际上，人工智能发展至今，情感的联结已经开始渗透到技术研发和应用当中。在本届人工智能大会上，华为轮值董事长胡厚崑就举例称，上海12345热线自去年开始引入了人工智能技术，用到了如自动派单、语义识别，甚至情绪感知等功能。

而“知心”情感计算不仅是一个有趣的测验——目前，该系统已经应用到社会层面多个“重点岗位”等领域的心理监测。据亚略特介绍，在未来“健康中国“的建设上，该方案也具有广阔的应用前景。