澳洲虎航临时取消度假航班,不发邮件却发Facebook...旅客一脸懵逼...!!!
据《Daily Mail》报道,
由于虎航(Tigerair)未完全获得印尼空管部门的批准,
其巴厘岛与澳洲之间的所有航班再次被全部取消。。。
这本来不是什么大事,航班取消的事情经常发生,
但虎航以“印尼当局批准手续最后步骤上出现一些问题”为由,
于周四午夜之前突然宣布取消航班,
所有周五有行程的旅客全部受到影响。
更神奇的是,
这份通知是半夜时分通过Facebook和短信发送的,
令一大波旅客愤怒又懵逼。。。
一位女士在虎航Facebook的通知下留言说:
“还好我们没睡,这么晚还能收到你们的短信通知!这跟我理解的‘提前通知’肯定是不一样的!我很同情那些已经入睡明天早上起来才能看到消息的人!……你们肯定早就知道了!本来可以早点提醒旅客,让他们想其他办法!真可笑,你们能在上午11:40给我发‘虎航重要通知’邮件告诉我机上没有娱乐项目,却在12个小时之后才告诉我没有航班。”
由于“巴厘机场管制变化”,
虎航在巴厘岛与澳洲之间的航班从1月11日起就暂停了。
虎航给所有旅客全额退款,
并保证安排维珍航空的航班让他们返回澳洲。
周六有行程的旅客目前还不知道他们的航班是否会受到影响。。。
目前,
虎航建议旅客不要因航班取消事宜给他们发信息或打电话,
等待他们的进一步通知。。。
很多旅客因为虎航迟来的消息郁闷无比。。。
一位女士表示;
“干得漂亮啊虎航!你们肯定早就知道但却等到半夜才发信息。。。大部分人都已经睡了,本来第二天早上起来兴奋地期待假期,但却收到了坏消息,让顾客在多花几千块钱在最后一刻订别的机票和损失几千块钱的预定住宿费之间做选择,你们真是干得漂亮啊,你们‘诚挚的道歉’不足以弥补我们被毁的假期。”